Успешный бизнес – это не только про деньги. Это всегда про цели и ценности. Поэтому мы решили поделиться с Вами тем, что важно для сотрудников «Гельстер», чем они руководствуются при работе с клиентами и партнерами, что их мотивирует.
Рассказать об этом мы решили через интервью с основателями бизнеса Михаилом и Оксаной Смущенко. В нем они рассказали, что для них значит компания «Гельстер».
Однажды мы поняли, что можем сами творить историю и создать компанию, которая будет на рынке примером для других, лучшей в отрасли. Компанию с отменным сервисом, с проверенными и качественными материалами, которые долгие годы будут служить нашим клиентам. И тогда, и сейчас мы твердо уверены в том, что своей работой можем сделать мир лучше. И делаем его таковым каждый день, когда приходим на работу.
“
И тогда, и сейчас мы твердо уверены в том, что своей работой можем сделать мир лучше. И делаем его таковым каждый день, когда приходим на работу.
”
Потому что мир напольных покрытий безграничен и прекрасен. Человек соприкасается с полом каждый день, везде, где бы он ни был. Но порой, то, что окружает нас постоянно – мы даже не замечаем, как воздух. Но на качества этого «воздуха» и его безопасность мы можем влиять. Так и в мире полов – нам нравится отрывать людям этот прекрасный мир красивых и безопасных покрытий. Обращать на него внимание, доносить ценность качественного пола.
Возможность влиять на происходящие события и принимать ответственные решения в отношении проектов, сотрудников, методов достижения результата. Мы сами устанавливаем высокую планку для себя и своей команды и делаем все, чтобы ее достичь. Нам не безразлично, какие напольные покрытия будут лежать на объектах наших клиентов. Мы хотим влиять на результат, на судьбы наших клиентов и их объектов, и таким образом внести свой вклад в историю.
То, что каждый день ставит перед нами новые сложные, но интересные задачи, которые мы с довольствием решаем. Ежедневное общение с клиентами и сотрудниками - это новые знания и открытия, это эмоции и новые знакомства. После реализации проекта, наступает гордость за то, что мы сделали, за работу, которую провели. Это то, что вдохновляет и окрыляет каждый день.
“
Мы сами устанавливаем высокую планку для себя и своей команды и делаем все, чтобы ее достичь.
”
Сильным, уверенным, развивающимся, стойким к нестабильности рынка и экономики. Полным новых возможностей и перспектив для нас, наших сотрудников и наших клиентов.
Сделать мир вокруг красивым, безопасным, качественным. Мир, где во главе угла стоит превосходный результат, а не максимально низкая стоимость товаров и услуг, а что получится в итоге – не важно.
Еще мы мечтаем открыть производство нового напольного покрытия, которого еще нет на рынке, сделать его полезным для наших клиентов, уникальным и функциональным, внедрить его в мир напольных покрытий и почувствовать любовь потребителей к этому продукту.
руководитель отдела продаж
1. Отличный подбор сотрудников, все очень отзывчивые и всегда
приходят на помощь!
2. Руководители всегда заботятся о сотрудниках, проводят
корпоративы и праздники. Записывают на обучение, которое в
процессе очень помогает. Ты становишься экспертом не только в
теории, но и в практике.
3. Очень интересная мотивация, каждый месяц подводим итоги, и
выявляется лучший сотрудник, получаю подарки!
4. Комфортный и уютный офис, много разных образцов, которые с
охотой показываешь клиентам, не стыдно пригласить в такой
офис!
5. Отличная реклама в Интернете, многие про нас знают и с
уважением относятся. Есть входящие заявки, это очень радует,
что нас находят в интернете, среди многих компаний выбирают
именно нас!
6. Отдел снабжения, всегда находит выход из любых запросов,
всегда есть что предложить и посчитать самые выгодные
доставки.
7. Люблю вести переговоры и общение с клиентами, вся
информация есть, прайсы, остатки, акции.
8. Отличное рабочее место, новые компьютеры!
Очень доволен работой всего коллектива и рад, что тут работаю!
руководитель отдела снабжения
дружная команда, в которой каждый увлечен своим делом, увлекательные беседы на самые разные темы, это активные и интересные корпоративы. Это поддержка в трудных ситуациях, коллективный и творческий подход к решению задач, интересные проекты и дружный коллектив. А еще мои коллеги – это старательный выбор подарков друг другу на праздники, это задержаться на работе, чтобы всем вместе поиграть в настольные игры. Мои коллеги для меня – это те люди, по которым я буду скучать в отпуске!
руководитель отдела рекламы
прихожу на работу с хорошим настроением. Как правило, на выходных появляются интересные идеи, которые хочется тут же воплотить в жизнь. Поэтому с утра в понедельник уже заряжена на работу.
Меня очень вдохновляет то, что мы делаем, работа не отбирает, а добавляет мне силы и энергию. Хочется достигать большего и стремиться выше.
офис-менеджер
получается выполнить за день все поставленные задачи, появляющиеся трудности и проблемы удается быстро решить. И так же каждый раз радуюсь, когда вижу полученные оплаты от клиентов, потому что это значит, что работа всей компании приводит к результату.
Проектный менеджер
завершаются интересные крупные проекты, и я звоню клиентам, чтобы узнать, довольны ли они результатом. Я уверена в качестве товаров, которые мы поставляем и в качестве услуг, которые мы осуществляем, поэтому я ожидаю отличный результат от проделанной работы. Мне, как и всем людям, приятно слышать похвалу и позитивный отклик клиента. Так я вижу, что я приношу пользу. Поэтому это важная часть моей работы и одна из самых любимых.
Еще я люблю встречи с клиентами. Мне нравится знакомиться с ними лично, видеть их глаза. Реальное знакомство помогает наладить более прочный контакт с клиентом, что полезно для работы с ним в будущем.
веб-разработчик
нужным. Чувствую себя тем, кто несет ответственность за проделанную работу, которая затем идет в массы и создает имидж нашей компании.
Так же я чувствую себя свободным. У меня большой спектр задач, между которыми могу переключаться и не чувствовать дискомфорта из-за выполнения однообразных и рутинных заданий. Это помогает лучше думать и быстрее находить оптимальные решения. То, что я могу предлагать новые идеи и реализовывать их, добавляет мне энергии и мотивации.
руководитель отдела продаж
это общение с клиентами, потому что я очень общительный человек, и мне нравится помогать людям в решении их вопросов, искать варианты решений проблем, и я чувствую удовлетворение от проделанной работы.
видеооператор
меня приятно удивило отношение сотрудников друг к другу и ко мне, как к новому сотруднику. Все были приветливые. Это позволило быстро влиться в коллектив.
Руководитель отдела продаж
общаться с такими клиентами, которым нужен очень срочно материал, которого нет в наличии, например, заказные позиции. Такая спешка негативно сказывается на выборе клиента!
Еще один сложный момент – это пересогласование материала. Довольно часто клиенты не понимают тех или иных характеристик напольных покрытий и отказываются разбираться в них. В результате они делают неправильный выбор, потому что не доверились экспертам!
И еще одна трудность – курс валют, который регулярно растет. Это очень сильно сказывается на проектах, которых ведешь не один год. Цена, которая заложена была изначальна, будет не актуальна на момент покупки. А это чревато пересогласованиями данного материала. И некоторые заказчики делают выбор в пользу самого выгодного товара по цене, а не по качеству.
